根据相关统计,截至2018年,佛山当地酒店数量达到1100多家,高居全国TOP50城市之内。但这个数字仅包括房间数量达到一定级别的星级酒店,跟全国很多城市一样,佛山尚有大量房间量较少的小微单体酒店。
面对连锁品牌酒店的竞争,单体酒店无论在品牌还是运营上都不具备优势,随着酒店用户群体年轻化、预订渠道向线上转移,不少单体酒店的经营每况愈下。在佛山当地经济和旅游产业快速发展的当下,如何赶上这波红利、谋求进一步扩大经营,成为每个单体酒店老板亟待思考的问题。
小旅店陷困境,OYO上门支招
在佛山高明区靠近平沙岛的沿江一带,坐落着林女士和丈夫一同经营的金虎旅馆,距离旅馆开业那天,时间已经过去十个年头。方圆一公里内,这家只有十多个房间的小旅店是唯一的住宿场所。
由于周边有灵龟园等旅游景点,加上不断有建筑项目进驻,施工人员来往频繁,金虎旅馆不缺客源,总结10年来的经营,林女士最大的感受就是平稳。“这一带竞争一直不激烈,就算淡季入住率也有六成,遇上放长假,入住率八九成也不是问题,算是过得去的。”
但客源稳定并不就意味着可以高枕无忧,每家旅馆还有一个最大的敌人——时间。开业十年,金虎旅馆的各项硬件设施也在老化,如地板、墙纸、家具等都到了不得不翻新的时候。“虽然这里不担心没有客人,但是硬件不行,客人来了一次就不会再来,尤其是一些熟客也已经在流失,长远来看还是会对生意有影响的。”
金虎旅馆长年小本经营,整体翻新是一笔不少的费用,加上物业租金不断上涨,业绩原地踏步就等于退步。正当林女士为筹措翻新资金和改善业绩发愁的时候,OYO酒店找上门了。
谈到OYO酒店,林女士的印象就是扩张很快,当地酒店市场几乎无人不知这个品牌。“从年初开始,高明城区里挂OYO酒店招牌的越来越多,业主微信群里也经常有人分享加盟信息。”林女士和丈夫一直都有加盟连锁品牌的意愿,当了解到OYO酒店2.0模式除了可为业主提供设施改造资金,还每月提供收益保底,两口子没有犹豫就签了加盟协议。
2.0模式是OYO酒店在今年6月推出的一项新加盟政策,将原有业主按月交佣金的合作模式,升级为平台为业主每月收益保底,超额部分共同分享。与此相对应,OYO酒店更深度参与到酒店的经营中,包括取得酒店定价权和线上运营权等。
动态调价效果显著,淡季生意如旺季
加盟第一个月,林女士就感受到OYO酒店带来方方面面的变化,其中最明显的是平台引入的动态调价策略。
在过去,林女士一般跟随附近的标杆酒店定价,虽然知道这并非最优解,但也没有更好的办法。OYO酒店接过定价权后,难题随之迎刃以解,据介绍,目前OYO的中心运营系统能根据酒店入住率、人流量、周边竞争情况和热点事件等因素实时调整酒店价格。这种对市场变化灵敏度极高的定价策略,能有效提升酒店入住率,将收益最大化。
过去的9月,金虎旅馆的营收达到了保底额的近2倍,在不是旺季的月份做出了旺季的水平。林女士坦言,这是过去10年都没有过的。
营收翻番的背后还有OYO酒店带来的线上流量。今年5月,OYO酒店先后与携程、美团两大OTA达成战略合作,为旗下酒店注入丰沛的OTA流量。此外,OYO酒店自有渠道也在不断壮大,会员数量以每月过百万的速度增长。金虎旅馆加盟后,在OYO运营人员的协助下迅速搭建起完整的线上运营体系,来自OTA和OYO自有渠道的订单日益增多,线上订单占比已从加盟前的不到1成增长到3-4成,目前仍在不断提升中。
林女士表示,下个月由OYO酒店设计并出资的改造工程也将正式动工,预计酒店翻新后营收会有更显著的增长。“酒店质量改善了,一是能在现有基础上定一个更高的价格,二是无论在线上还是线下,酒店口碑都会更好,回头客更多。”
随着OYO的闯入,那些无人问津的中小单体终于迎来了蜕变的机遇。“小而轻”的加盟条件+收益保底,OYO正用自身的规模、品牌、流量、技术、运营等优势全面赋能酒店营收。像金虎旅馆这样的案例俯拾皆是。目前,OYO酒店在全国338个城市拥有1.3万家酒店,合计59万房间,已成为中国最大单品牌酒店、第二大连锁酒店集团。
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